Gestion opérationnelle de vos offres promotionnelles

Maîtriser les processus

Une maîtrise complète de la chaine de valeur reposant sur une politique qualité exigeante

  • Avant le démarrage de l’opération
    • Pour chacune de vos opérations, nous menons une étude détaillée de vos besoins et de vos objectifs.
    • Nous vous assistons et vous conseillons lors de la conception de votre opération dans la forme autant que dans le fond.
    • Nous mettons ensuite en place une gestion et une logistique d’opération promotionnelle sur mesure.
  • Pendant la réalisation du projet
    • Vous disposez d’un suivi de votre projet en temps réel.
    • Nous gérons l’ensemble du parcours client : centre d’appels, site web dédié, espace consommateurs…
    • Une équipe de téléopérateurs vous est dédiée, tout comme le chef de projet, pour répondre à vos consommateurs : modalités de l’offre, enregistrement on line, suivi de dossiers…
    • Vous avez un accès direct à votre chef de projet.
  • Après la fin de l’opération
    • Nous réalisons et vous faisons parvenir une analyse et un reporting quantitatif et qualitatif
    • Nous assurons le suivi de nos clients.
    • Nous vous fournissons des recommandations sur les opérations à venir.
  • Tout au long du projet, vous bénéficiez d’une politique Qualité certifiée par l’obtention du label ISO 9001 qui permet :
    • D’améliorer en permanence la qualité de nos prestations,
    • D’optimiser notre relation clients,
    • D’engager notre responsabilité.,
    • De mettre en place des process pointus et structurants.

Opérations en cours

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