Les primes différées

Les primes différées : un outil de fidélisation

Les promotions sous forme de primes différées consistent pour le consommateur à obtenir un ou plusieurs objets sur demande et de façon différée, parfois avec une participation financière (chèque ou timbre-poste) et avec ou sans envoi de justificatifs (facture d'achat, code-barres, etc.).

Dans ce cadre, nous vous apportons un savoir-faire acquis auprès de nombreux leaders du marché pour trouver des solutions à vos contraintes de modes d’expédition et de délais d’envoi. Nous vous conseillons sur le choix des objets, de leur conditionnement et de leur mode d’expédition, nous vous accompagnons dans vos offres BtoB.

Notre mission consiste à :

• Mettre en place d’un mode opératoire adapté aux spécificités de l’offre,
• Traiter les demandes consommateurs et gérer les envois de primes,
• Gérer les cas de non-conformité,
• Constituer une base de données transmise intégralement en fin d’opération,
• Suivre les stocks, livraisons et commandes
• Gérer les participations financières et leurs flux

Nous gérons également : le suivi journalier des courriers, le suivi des réceptions, la gestion des NPAI, le traitement personnalisé des non conformes, la hot line consommateurs, l’aide à la commande, la gestion des échanges et remboursements, l’aide aux collectionneurs, …